Csatlakozási problémák ellenőrzése

Ha eszközén fekete képernyő jelenik meg, mielőtt még a fiókjába be is jelentkezhet, akkor ez problémát okozhat a képernyő és a számítógép között.

Ebben a helyzetben ellenőrizze újra a csatlakozást, és ellenőrizze, hogy a jelkábel mindkét vége megfelelően csatlakozik-e, a monitor tápfeszültséget kap, és a megfelelő kimenetet használja-e. (További részleteket a gyártói támogatási webhelyen talál.)

Ha több videó kimenete van, akkor próbálja meg átkapcsolni a kapcsolatot egy másik portra, mozgassa az egeret körül, vagy nyomja meg a billentyűzet bármelyik gombját a képernyő felébresztéséhez. Sokszor egy illesztőprogram-frissítés tartalmazhat olyan változtatásokat, amelyek ismeretlen okokból rossz videó-jelre továbbíthatják a videó jelet (DisplayPort, HDMI, DVI, Thunderbolt, VGA).

Abban az esetben, ha különálló és integrált grafikus kártyát tartalmazó rendszerrel dolgozik, átválthat a beágyazott video processzorra annak ellenőrzésére, hogy a diszkrét kártya problémája van-e.

Külső monitor használatakor megnyithatja a fedélzeti monitor beállításait, és ügyeljen arra, hogy növelje a fényerőt, mivel ez a fekete képernyő oka lehet. A beállítási menüben is érdemes ellenőrizni, hogy a monitor a megfelelő bemenetet használja-e. (Ha nem tudja, hogyan lehet elérni a monitor beállításait, akkor a részletekért keresse fel a gyártó támogatási webhelyét.)

Egy másik megpróbálható hibaelhárítási lépés magában foglalja a monitor csatlakoztatását egy másik számítógéphez, hogy kiderüljön, van-e törött képernyő vagy videokártya.